TRF5 se destaca no resultado da Pesquisa de Satisfação dos Usuários de TI

O Conselho da Justiça Federal (CJF) divulgou o resultado da Pesquisa de Satisfação dos Usuários de Tecnologia da Informação (TI), realizada no final do ano passado. Para o indicador que avaliou o índice de satisfação dos clientes internos da Justiça Federal com os serviços de TI, nas dimensões equipamentos, atendimento, disponibilidade, serviços e sistemas, o TRF5 alcançou um resultado de 86,12%. Das 5.016 pessoas que responderamà pesquisa, 4.320 avaliaram os serviços positivamente. Já com relação à taxa de satisfação dos clientes externos da Justiça Federal, nas dimensões atendimento e sistemas, o Tribunal atingiu um índice de 74,8%. Sobre esse item, 791 pessoas participaram da avaliação, com 592 opiniões positivas. A pesquisa abrangeu todos os tribunais regionais federais. O TRF5 obteve o segundo melhor desempenho, ficando atrás do TRF4.