Impacto de las tecnologías 2.0: wikis, blogs, podcasts, folcsonomías, mashups, redes sociales, mundos virtuales, canales RSS y crowdsourcing.

Andriole, S. J.  [e-Book]  Impact of Web 2.0 Technologies : Wikis, Blogs, Podcasts, Mashups, Folksonomies, RSS Filters, Social Networks, Virtual Worlds & Crowdsourcing for Corporate Productivity & Management: Early Impact Assessments Wayne, PA LiquidHub, 2008

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En este trabajo se describe la investigación que mide el impacto de la implementación corporativa de wikis, blogs, podcasts, folcsonomías, mashups, redes sociales, mundos virtuales, canales RSS y crowdsourcing. Todas estas tecnologías se identifican con lo que comúnmente se conoce como Web 2.0.  Cuando las tecnologías 2.0 se implementan correctamente, permiten aumentar de forma rentable la productividad a las empresas e instituciones y, en última instancia, mejorar su ventaja competitiva.

La investigación presentada aquí se describe el impacto que las tecnologías están teniendo en las primeras fases de su implementación. Se presentan los resultados de la recolección de datos, entrevistas, observaciones y encuestas que intentan medir el impacto que la Web 2.0 están teniendo en las empresas e industrias seleccionadas a través de seis áreas de desempeño (gestión del conocimiento, el desarrollo rápido de aplicaciones, relaciones con los clientes, colaboración-comunicación, innovación y formación). Los resultados incluyen importantes contribuciones en torno a aspectos como  la colaboración y comunicaciones. Entre los resultados se destaca que mientras las wikis, blogs y canales RSS  han generado un importante impacto, los mundos virtuales tienen un efecto prácticamente nulo. La seguridad sigue siendo una preocupación, pero la comunicación y la colaboración son los aspectos más valorados de las tecnologías Web 2.0