100 dias de gestão: iniciativas da Ouvidoria fortalecem comunicação e acessibilidade ao Judiciário

Durante os primeiros 100 dias de gestão do biênio 2025-2026, a Ouvidoria Geral da Justiça do Piauí, implementou ações com o objetivo de fortalecer a comunicação direta entre a população e o Poder Judiciário. Entre as iniciativas, está a Carta de Serviços ao Cidadão, uma parceria com a Secretaria de Gestão Estratégica (SEGES) que visa esclarecer as atribuições da unidade e garantir um rápido acesso aos serviços, que, em sua maioria, são informatizados.

Para a efetivação da medida, a Ouvidoria divulga os serviços à disposição dos jurisdicionados, com histórico de êxito, através do site do Tribunal de Justiça do Piauí (TJPI) e dos atendimentos presenciais prestados na unidade.

Além disso, a Ouvidoria Geral da Justiça também promove ações itinerantes em conjunto com a Justiça Itinerante do TJPI, com o intuito de promover o acesso à Justiça em áreas remotas, oferecendo atendimento humanizado a populações vulneráveis. A iniciativa envolve a capacitação de equipes multidisciplinares, incluindo profissionais da Justiça e psicólogos, para um atendimento acolhedor e especializado, que respeite as necessidades dos cidadãos.

“Campanhas de conscientização são fundamentais para a Ouvidoria, pois esses projetos informam a população sobre onde e como acessar esses serviços, incentivando o uso das unidades itinerantes para denúncias e orientações. A expectativa é fortalecer a cidadania criando uma Justiça mais inclusiva e acessível a todos”, declarou o ouvidor-geral da Justiça, desembargador Pedro Macedo.

Para o secretário de Gestão Estratégica do TJPI, Rafael Dantas, “elaborar essas iniciativas estrategicamente auxilia na efetividade das ações e dos projetos da Ouvidoria e do TJPI, estabelecendo uma maior confiança no sistema judicial”, afirmou.

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