Cómo avisar oficialmente a Whatsapp de un error en Android

Error + Whatsapp + Android: WhatsApp puede presentar algunos problemas en la aplicación para Android, tales como accidentes, errores e incluso retrasos en los mensajes. Para ayudar a resolverlos, puedes enviar el error directamente a los desarrolladores de la app, y enviando fotos y texto sobre el error.

Los errores en Wasap son más comunes de lo que a veces creemos.

Echa un vistazo a este tutorial sobre cómo acceder a la “Contáctenos” de WhatsApp. Es preciso contarles que muchos de nuestros usuarios nos piden cómo solucionar determinado tema y a veces necesitan avisar del problema al mismo Whatsapp.

Paso 1. Abre WhatsApp en tu Android y acceder al menú, indicado por los “tres puntos” en la parte superior derecha. A continuación, pulsa en “Configuración”;

Paso 2. En la siguiente pantalla, seleccione “Ayuda/Help” y después pulse en “Contáctenos”;

Paso 3. En la parte superior de la pantalla, el usuario puede escribir un texto explicando el problema. Para agregar fotos o capturas de pantalla de la aplicación, toque en el espacio de la imagen con “+” y seleccione las imágenes de la galería hasta tres fotos. Toque en “Siguiente”;

Paso 4. Se verá una lista de preguntas con los problemas de índole similar. Si su caso no corresponde a ninguno de ellos, pulse “Esto no responde a mi pregunta.” El app hará que se abra  la aplicación de correo electrónico según sea la que uses en tu teléfono: Android, Gmail o por default, con un mensaje ya formulado que contiene una descripción del problema, los datos y las fotos de aplicaciones asociadas. Ahora simplemente pulsas en enviar y dicho correo electrónico llegará a las oficinas oficiales de la compañía.

PD: Este tutorial usamos imágenes en portugués, pero en español las opciones indicadas están en la misma posición.

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